Jak vystavit fakturu do Číny už víme. Teď se ještě podíváme na to, jak se chovat při samotném obchodování s čínskými partnery. Aby se vám, stejně jako jednomu americkému obchodníkovi, nestalo třeba to, že ztratíte tvář a obchodního partnera jen proto, že jste na někoho (doslova) ukázali prstem.
Ukazování prstem, a to na kohokoliv, je totiž v některých oblastech Číny považováno za vrchol neslušnosti. Zdá se vám to zvláštní a nelogické? Takové prostě někdy zvyky a tradice jsou a my na tom dnes těžko něco změníme. Můžeme se s nimi ale seznámit a naučit se je využívat ve svůj prospěch.
- Číňané nesmějí ztratit tvář. Tak zní jedna z nejzásadnějších pouček o obchodování s Čínou. Ptáte se, o co jde a co byste přesně měli dělat, abyste „neztratili tvář“? Chovejte se zdvořile, nedávejte při jednání příliš najevo emoce, neshazujte sebe ani svého partnera a odmítnutí podávejte citlivě a opatrně. Jinými slovy, koncept zachování tváře vychází z toho, jak působíte navenek. Čím důvěryhodněji, stabilněji a perspetivněji, tím lépe.
- Rádi zdržují. Natahují jednání a zkouší vaši trpělivost, aby zjistili, jestli jste skutečně natolik houževnatí, abyste s nimi dělali byznys. Rada je jednoduchá: Vytrvejte, nevzdávejte to ani po úmorných hodinách nebo dokonce dnech a měsících.
- Smlouvají i o cenu rohlíků. Tedy smlouvali by, kdyby v Číně někde rohlíky prodávali. Smlouvání je jim vlastní a odehrává se na trzích, kde bychom to i čekali, ale i v obchodech. A první nabídnutá cena se většinou nepřijímá, protože bývá nadsazená. A je to vlastně i takový test toho, jací jste obchodníci. Takže směle do toho – v Číně smlouvejte, co to jde.
- Dárky a pozornosti přijímají až na poněkolikáté. Mají rádi skromné, neokázalé a pokorné jednání, a proto aby od vás přijali nějakou pozornost, byť by to byla sebemenší maličkost, budete se muset snažit a přemlouvat je. Nakonec to ale vyjde a dárek jim „vnutíte“, i když třeba až na třetí nebo čtvrtý pokus.
- Neakceptují vše. Tím myslíme dárky – ne vše totiž udělá čínskému obchodnímu partnerovi radost. Vyhněte se zejména darování ostrých předmětů, květin nebo hodin. Ostré předměty a květiny připomínají pohřební rituál, slovo „darovat hodiny“ zase zní stejně jako „pohřbívat rodiče“. Vhodným dárkem jsou umělecké výrobky z domovské země, zajímavé publikace nebo předměty spojené s vaší firmou. Myslete i na hodnotu daru, váš protějšek by měl být schopen laskavost bez větších obtíží oplatit.
- Velmi jim záleží na quanxi. Ne, nejde o žádnou čínskou lahůdku. Volně přeloženo to znamená síť vztahů, konexe, známosti, okruh nejen obchodních partnerů. Jakmile se dostanete do těch správných guanxi, pak máte velkou šanci uspět. Dostanete se totiž k těm pravým lidem, kteří vám – samozřejmě oplátkou za vaši pomoc – otevřou mnohé dveře, které by jinak zůstaly nejen zavřené, ale zamčené a zajištěné mřížemi. Mechanismus quanxi zajišťuje, že se vám dostane pomoci. A že může být stejná pomoc vyžadována i od vás.
- Mlaskání u jídla povoleno. Stejně jako srkání a další projevy toho, že jim jídlo moc chutná. Takže pokud se chystáte vzít čínského partnera na večeři, nenechte se zaskočit tím, že si jídlo užívá opravdu nahlas. Přidávat se k němu nemusíte, poukazovat na to jako na něco divného však také není na místě.
- Politika je zakázané téma. Stejně tak jako oblast dodržování lidských práv nebo kritická vyjádření na adresu vedení země. Takže jakkoliv byste v jiných zemích s vtipy o prezidentovi nebo aktuální politické situaci uspěli, Číňany raději nepokoušejte. A jen pro pořádek připomínáme, že oficiální název země zní Čínská lidová republika.
Některé zvyky se pak liší kraj od kraje i město od města. Obecně však můžeme říci, že jednání s čínskými partnery patří k těm, která vyžadují mnoho času a trpělivosti, než začnou přinášet ovoce. A univerzální recept, který by stoprocentně fungoval vždy, neexistuje. Na druhou stranu, když se vám podaří naplnit všechna očekávání čínských partnerů ve sféře obchodní i kulturní, může pro vás být Čína vysoce ziskovým trhem.
Ať už své faktury zasíláte do Číny, Severní Ameriky nebo jen do Brna, spoustu starostí s nimi vám dokážeme ušetřit. Prostřednictvím našeho portálu můžete vydávat faktury ve 35 měnách, včetně čínského jüanu.
Čtěte také:
Fakturujete do Číny? 3 věci, na které nesmíte zapomenout
